退货时限
自实际收到商品之日起7日内可以退货。
退货原因
1. 7日内在商品（含附件）完好前提下可享受7日无理由退货；注意事项中约定不适合退的商品除外；
2. 质量问题。
处理流程
点击申请退货申请，选择退货并说明原因，登录我的喆鼠，我的订单详情页查看处理进程。
注意事项
1. 报纸、期刊类商品不支持7天内无理由退货；
2. 图书类产品如超过15天发现产品质量问题（如排版有误、装订问题、缺少页数、缺失内容、错别字较多等），可查看商品版权页上的出版社联系方式，自行联系出版社办理。
3. 包装含防伪码的商品防伪码一经刮开不予退货。
