三方卖家商品售后服务流程

第三方卖家售后服务可以通过在线提交，您只需要登录您的个人帐户，在订单详情页面中在线提交申请信息即可。

登录后进入我的订单，点击客户服务下的申请退货，即可操作退换货及返修。

产品出现问题，请您在“我的订单”提交申请退货退款告知我们，申请单由第三方卖家审核，期间您可能会接到第三方卖家来电询问商品状况。审核通过后，如果30天内第三方卖家未收到您的商品，您的返修单将自动审核不通过。如有问题可重新提交返修/退货申请。

内容见《第三方卖家商品售后服务运费规则》

如商品由第三方卖家提供退货服务，则您需将商品自行送至卖家或邮寄至卖家地址。非您个人原因导致的退货，第三方卖家将补偿运费；如果是您个人原因导致的退货，运费由您自己承担。如双方对运费有异议，建议您优先联系商家在线客服协商解决，无法协商一致的，您可以联系平台客服。