适用范围:食品饮料、保健品类 等
一、商品退货服务:
1、退货原因:
1) 商品质量问题;
2、注意事项:
1) 为了保证食用安全,食品饮料、保健品类商品一经售出,如无质量问题,不支持退货;
2) 退货时赠品/发票(如有)需一并返回,如赠品/发票缺失,则主商品可能无法全额退款(质量问题换货无需返回);
3) 对于商品质量问题,消费者需向商家提供证据。消费者应妥善包装后退回商品,返回方式及地址以售后服务单退货地址为准,产生的退货运费均由商家承担;
4) 因消费者使用或保管不当所造成的食品质量问题,无法办理退货;
5) 个人审美、口感、喜好等主观因素不属于质量问题;
6) 如本规则中内容与商品详情页描述不一致的,以商品详情页描述为准。
二、运费:
运费承担请参见《第三方卖家商品售后服务运费规则》。
2022-06-23