第一步：请检查是否使用正确的账号以及对应的密码。
第二步：主账号（开店账号）使用密码登录，账号必须输入手机号；子账号使用密码登录，账号必须为该子账号的账号。
第三步：主账号（开店账号）如果忘记密码，或者其他原因，请使用手机号验证码登录，进入后重新修改密码。主账号如何修改密码请查看《如何设置或修改商家登录密码？》
第四步：子账号如果忘记密码，需要使用主账号（开店账号）登录进入网页端商家中心，点击【账号中心】->【账号管理】，选择对应的子账号点击修改即可。具体操作参考下图。
第五步：向您的店铺助理咨询。
