为什么我不能换货?

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可能存在以下几种情况,无法办理退货:
1. 任何非喆鼠出售的商品(序列号不符);
2. 过保商品(超过三包保修期的商品);
3. 未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记;
4. 无法提供商品的发票、保修卡等三包凭证或者三包凭证信息与商品不符及被涂改的;
5. 其他依法不应办理退换货的。
温馨提示: 在商品退货时,需扣除购买该商品时所获得的相应优惠,如账户优惠券已使用,则一概不予返还,券集市的优惠券除外。
根据不同品类商品有所不同,建议您可以在以下页面中查看不同品类售后细则。
2022-09-14
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